Публічна оферта

Ця оферта є публічним договором у розумінні статей 633 та 641 Цивільного кодексу України. Вона адресована необмеженому колу осіб і містить усі істотні умови надання цифрових продуктів та коучингових послуг.

Договір вважається укладеним з моменту здійснення Замовником оплати обраного продукту чи послуги. Така оплата є акцептом оферти та підтверджує, що Замовник ознайомився з її умовами, зрозумів їх та погоджується з ними у повному обсязі.

Сторонами договору виступають Виконавець, який пропонує продукти та послуги, і Замовник — будь-яка дієздатна фізична особа, яка прийняла умови цієї оферти шляхом оплати.

У цій оферті наведені нижче терміни вживаються у такому значенні:

• Оферта — цей документ, що містить пропозицію Виконавця укласти договір на викладених у ньому умовах.
• Акцепт — повне та беззастережне прийняття умов оферти Замовником шляхом оплати замовлення.
• Виконавець — фізична особа-підприємець Жульова Вікторія Сергіївна, яка надає цифрові продукти та коучингові послуги.
• Замовник — фізична особа, яка прийняла умови оферти та оплатила продукт чи послугу.
• Цифровий продукт — міні-курс, навчальний матеріал або інший контент, доступ до якого надається в електронній формі.
• Коучингова послуга — індивідуальна або групова онлайн-сесія, спрямована на досягнення цілей Замовника.
• Сайт — веб-сайт Виконавця, розміщений за адресою zhulova.com.

Виконавець зобов'язується надати Замовнику цифрові продукти та/або коучингові послуги, обрані Замовником на Сайті, а Замовник зобов'язується прийняти та оплатити їх відповідно до умов цієї оферти.

Конкретний перелік, зміст та обсяг продуктів і послуг визначаються на відповідних сторінках Сайту на момент оформлення замовлення.

Виконавець пропонує дві основні категорії продуктів і послуг:

• Цифрові продукти — міні-курси та навчальні матеріали, доступ до яких надається в електронному вигляді, зокрема через закриті канали або чати у Telegram.
• Коучингові послуги — індивідуальні та групові онлайн-сесії, що проводяться у форматі відеозв'язку у заздалегідь узгоджений час.

Детальний опис кожного продукту чи послуги, його тривалість і формат наведені на відповідній сторінці Сайту.

Вартість продуктів і послуг указується на відповідних сторінках Сайту та може бути виражена у гривнях (UAH) або в євро (EUR). Оплата здійснюється одноразовим платежем у повному обсязі до моменту надання доступу чи послуги.

Оплата проводиться через платіжний сервіс WayForPay із використанням банківської картки або інших доступних у сервісі способів. Виконавець не зберігає та не обробляє дані платіжних карток Замовника — ці операції виконуються виключно платіжним сервісом.

Зобов'язання Замовника з оплати вважається виконаним з моменту надходження коштів на рахунок Виконавця.

Доступ до цифрових продуктів надається одразу або протягом нетривалого часу після підтвердження оплати. Замовник отримує посилання на закритий канал чи чат у Telegram або інші інструкції щодо доступу за вказаними під час оформлення контактами.

Час проведення коучингових сесій узгоджується з Замовником індивідуально. Виконавець та Замовник спільно визначають дату й час сесії, виходячи зі своїх можливостей.

Цифрові продукти. Оплачуючи цифровий продукт, Замовник дає згоду на негайне надання доступу до контенту та підтверджує, що ознайомлений із втратою права на відмову протягом 14 днів після початку надання доступу. Після надання доступу до цифрового продукту кошти поверненню не підлягають.

Коучингові послуги. Замовник має право відмовитися від подальших послуг; у такому разі повертаються кошти за непроведені (ненадані) сесії. Перенесення або скасування сесії можливе за умови попередження не менше ніж за 24 години — інакше сесія вважається проведеною.

Винятки. Якщо послуга не була надана з вини Виконавця, кошти повертаються у повному обсязі протягом 7 робочих днів.

Виконавець зобов'язується:

• надати доступ до оплаченого цифрового продукту або провести коучингову послугу відповідно до її опису;
• дотримуватися узгоджених із Замовником строків та формату надання послуг;
• забезпечити конфіденційність інформації, отриманої під час співпраці.

Замовник зобов'язується:

• своєчасно та в повному обсязі оплатити обраний продукт чи послугу;
• надати достовірні контактні дані, необхідні для надання доступу;
• не передавати отриманий доступ та матеріали третім особам без письмової згоди Виконавця;
• дотримуватися правил поведінки у закритих каналах і чатах.

Усі матеріали, що входять до складу цифрових продуктів та коучингових послуг — тексти, відео, аудіо, презентації, методики та інші об'єкти — є об'єктами авторського права й належать Виконавцю.

Замовнику надається право використовувати ці матеріали виключно для особистого некомерційного користування. Копіювання, поширення, публічне відтворення чи будь-яке комерційне використання матеріалів без попередньої письмової згоди Виконавця заборонені.

Коучингові послуги мають інформаційно-консультаційний та розвивальний характер і не є психотерапією, медичною чи іншою фаховою допомогою. За потреби у відповідній допомозі Замовнику слід звернутися до профільного спеціаліста.

Виконавець не гарантує досягнення Замовником конкретних результатів. Результат співпраці значною мірою залежить від зусиль, залученості та дій самого Замовника.

Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов'язань, якщо воно стало наслідком обставин непереборної сили (форс-мажору), що виникли після укладення договору. До таких обставин належать, зокрема, війна та воєнні дії, стихійні лиха, відключення електропостачання та зв'язку, рішення органів влади.

На час дії таких обставин надання послуг переноситься на строк, що відповідає тривалості форс-мажору.

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності.

Ця оферта діє безстроково до моменту її відкликання Виконавцем. Виконавець має право в односторонньому порядку змінювати умови оферти.

Зміни набирають чинності з моменту публікації нової редакції оферти на Сайті. Актуальна редакція оферти завжди доступна на Сайті. До вже укладених договорів застосовуються умови, чинні на момент їх укладення.

Відносини сторін за цією офертою регулюються чинним законодавством України, зокрема Законом України «Про захист прав споживачів».

Усі спори та розбіжності сторони прагнуть урегулювати шляхом переговорів у досудовому порядку. Якщо досягти згоди не вдається, спір вирішується у судах України згідно з чинним законодавством.